BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP BEM VINDA MIGA! FRETE FIXO DE R$20 PARA SP

Trocas e Devoluções

 

Trocas e Devoluções – Closet da Bia

 

 

No Closet da Bia, queremos que sua experiência de compra seja sempre incrível 💕

Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções transparente, pensada para garantir sua satisfação e tranquilidade ao adquirir nossos produtos. Leia atentamente as orientações abaixo:

 

 

 

 

1. Trocas

 

 

As trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

Os custos de envio referentes a trocas por tamanho, cor ou modelo são de responsabilidade do cliente.

 

A troca será realizada somente após o recebimento e análise do item, desde que atenda às seguintes condições:

 

  • A peça deve estar com as etiquetas originais do Closet da Bia afixadas e intactas;
  • O produto deve ser enviado na embalagem original;
  • Não pode apresentar odores, manchas ou qualquer indício de uso;
  • Não pode ter sido lavado, usado ou modificado.

 

 

⚠️ Importante:

Produtos adquiridos em promoções, sale ou outlet não são elegíveis para troca.

 

 

 

 

2. Defeito de Fabricação

 

 

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação de análise é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

 

O item será avaliado e, caso o defeito seja confirmado, será realizada a troca ou devolução.

Se não for identificado defeito de fabricação, o produto será devolvido ao cliente.

 

O Closet da Bia não se responsabiliza por danos causados por:

 

  • Uso inadequado do produto;
  • Lavagem incorreta;
  • Ajustes, modificações ou reparos não autorizados.

 

 

 

 

 

3. Devoluções (Arrependimento de Compra)

 

 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

 

Para que a devolução seja aceita, o item deve:

 

  • Estar com as etiquetas originais e intactas;
  • Não apresentar sinais de uso, odores ou danos;
  • Ser enviado na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.

 

 

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

 

 

 

 

4. Como Solicitar Trocas ou Devoluções

 

 

Para solicitar troca, devolução ou análise de defeito, entre em contato com nosso atendimento através da página de contato do Closet da Bia.

 

💡 Dica:

Tenha em mãos o número do pedido e, se possível, envie fotos que comprovem o motivo da solicitação. Isso agiliza o atendimento.